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據(jù)多家媒體報(bào)道，近日視頻會(huì)議產(chǎn)品 Zoom 的部分功能在國(guó)內(nèi)被停止使用，Zoom 的工程師發(fā)現(xiàn)中國(guó)域名系統(tǒng)出現(xiàn)問題，國(guó)內(nèi)用戶無法登錄 zoom.us 網(wǎng)站和 zoom 國(guó)際版客戶端，無法發(fā)起 zoom 會(huì)議。這一狀況持續(xù)到今日，完全恢復(fù)使用的日期無法得知。

Zoom 是一家美國(guó)視頻會(huì)議服務(wù)商，成立于 2011 年，主打企業(yè)通訊云服務(wù)，今年 4 月在美上市，在被封禁之前占據(jù)中國(guó)云視頻會(huì)議市場(chǎng)最大份額。由于法規(guī)方面的限制，Zoom 在中國(guó)通過經(jīng)銷商售賣產(chǎn)品。該公司在中國(guó)有 500 多名員工，約占員工總數(shù)的 30%，其招股書顯示，這部分員工主要是 Zoom 的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。Zoom 用戶輸入會(huì)議號(hào)即可加入視頻會(huì)議，憑借流暢易用的用戶體驗(yàn)，再加上低成本、購(gòu)買靈活等特性，Zoom 已擁有超千萬的下載量，覆蓋了 75 萬家企業(yè)用戶。

同時(shí)，Zoom 是少數(shù)在體量較小時(shí)便實(shí)現(xiàn)盈利的 SaaS 公司。在 2017-2019 會(huì)計(jì)年期間，其收入和凈利潤(rùn)均保持高速增長(zhǎng)，分別實(shí)現(xiàn)收入 0.61、1.52 和 3.31 億美元，凈利潤(rùn)-1.4、382.2 和 758.4 萬美元。今年 4 月在美上市之后至今，市值達(dá)到 200 億美元，成為全球云視頻會(huì)議的標(biāo)桿。

此次在中國(guó)部分功能被關(guān)停，對(duì) Zoom 的整體業(yè)務(wù)并不會(huì)產(chǎn)生致命影響，因?yàn)槠?82% 的營(yíng)收來自于美國(guó)，且客戶分布在全球 180 個(gè)國(guó)家。至于其被部分關(guān)停的原因，申萬宏源證券分析師施鑫展認(rèn)為，極有可能是因?yàn)?Zoom 的服務(wù)器位于國(guó)外，而我國(guó)規(guī)定在境內(nèi)從事電信活動(dòng)需持有經(jīng)營(yíng)許可證，且運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的個(gè)人信息和重要數(shù)據(jù)需要在境內(nèi)存儲(chǔ)。該公司發(fā)布的聲明也佐證了這一點(diǎn)，其聲稱接到工信部通知已經(jīng)全面封停 zoom 國(guó)際版服務(wù)器，后期也會(huì)持續(xù)封停。

國(guó)內(nèi)玩家的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)

隨著云計(jì)算、5G 技術(shù)的發(fā)展，云視頻會(huì)議市場(chǎng)正快速增長(zhǎng)。傳統(tǒng)視頻會(huì)議的用戶集中在大型企業(yè)、政府、金融等行業(yè)，目前中國(guó) 7000 萬家企業(yè)中，不到 3% 的企業(yè)擁有視頻會(huì)議室。據(jù) IDC 的數(shù)據(jù)，當(dāng)前國(guó)內(nèi)云視頻會(huì)議市場(chǎng)增速可觀，未來 5 年年復(fù)合增長(zhǎng)率為 25%。而咨詢機(jī)構(gòu)沙利文（Frost & Sullivan）發(fā)布的報(bào)告預(yù)測(cè)，國(guó)內(nèi)視頻會(huì)議市場(chǎng)未來 5 年將持續(xù)增長(zhǎng)，到 2021 年有望超過 160 億元。

現(xiàn)階段，傳統(tǒng)視頻會(huì)議市場(chǎng)被科技巨頭占據(jù)。根據(jù)新思界產(chǎn)業(yè)研究中心發(fā)布的報(bào)告，2018 年，我國(guó)傳統(tǒng)視頻會(huì)議行業(yè)中，華為市場(chǎng)份額占比為 35.7%，Polycom 占比 23.8%，思科 Cisco 的 WebEx 占比 10.2%，科達(dá)和中興占比分別為 7.1% 和 6.3%，前五企業(yè)合計(jì)市場(chǎng)份額占比為 83.1%，市場(chǎng)較為集中。

但云視頻會(huì)議產(chǎn)品正逐漸取代昂貴的傳統(tǒng)視頻會(huì)議產(chǎn)品。云視頻會(huì)議因低成本滿足了中小企業(yè)的需求，正在向中小企業(yè)擴(kuò)展。云視頻會(huì)議產(chǎn)品相比于傳統(tǒng)硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)成本減少 80%~90%，性價(jià)比優(yōu)勢(shì)明顯，企業(yè)不需要購(gòu)買硬件和進(jìn)行大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)改造，只需購(gòu)買賬號(hào)，就可以在云端進(jìn)行高清視頻，因而受到中小企業(yè)的青睞。

“視頻會(huì)議產(chǎn)品對(duì)穩(wěn)定性的要求很高，此次 Zoom 被封停，會(huì)極大影響用戶對(duì)該產(chǎn)品的信任程度。國(guó)內(nèi)企業(yè)今后很可能會(huì)考慮選擇服務(wù)器在國(guó)內(nèi)的視頻會(huì)議服務(wù)商，對(duì)本土視頻會(huì)議產(chǎn)品是增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)?！?分析師施鑫展認(rèn)為，“國(guó)內(nèi)的云視頻會(huì)議產(chǎn)品如小魚易連、億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等將有擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的機(jī)會(huì)?！?/p>

但相比于國(guó)外云視頻會(huì)議服務(wù)商的體量，國(guó)內(nèi)的視頻會(huì)議軟件服務(wù)商規(guī)模還較小。其中規(guī)模較大的小魚易連，采用的是售賣硬件終端加云服務(wù)的模式，2018 年底上線了云會(huì)議微信小程序，用戶體驗(yàn)更加輕量便捷。億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)則著力構(gòu)建 “一站式云+端解決方案” 閉環(huán)，發(fā)力雙師課堂、遠(yuǎn)程醫(yī)療、政府行業(yè)、智慧黨建等市場(chǎng)。

這一潛力巨大的市場(chǎng)空間也得到了資本的青睞。今年 3 月，由真格基金等領(lǐng)投，創(chuàng)新工場(chǎng)等跟投，小魚易連完成了 1.25 億元人民幣 B 輪融資，4 月獲得騰訊數(shù)億 C 輪融資。2017年3月17日上午9時(shí)30分，廈門億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司在深圳證券交易所正式敲響了開市鐘聲，成功登陸資本市場(chǎng)。不僅成為視頻會(huì)議和語音通信領(lǐng)域少有的上市公司，更以88.67元／股發(fā)行價(jià)，成為近6年來“最貴新股”，充分彰顯了億聯(lián)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力以及廣闊的發(fā)展前景，成為國(guó)內(nèi)云視頻會(huì)議領(lǐng)域首家上市企業(yè)。

辦公軟件釘釘、企業(yè)微信雖然也有視頻會(huì)議功能，但是無法和其他會(huì)議設(shè)備兼容，且最多只能允許 16 人同時(shí)開會(huì)，無法滿足成百千人的大型會(huì)議需求，功能受到很大限制，尚不能和專業(yè)云視頻會(huì)議服務(wù)商競(jìng)爭(zhēng)。

視頻通訊的未來想象空間

未來云視頻會(huì)議系統(tǒng)成為主流的同時(shí)，也在向更廣的領(lǐng)域擴(kuò)展，比如遠(yuǎn)程教育、連鎖零售管理、醫(yī)療、養(yǎng)老監(jiān)護(hù)和在線直播等。中國(guó)移動(dòng)在近期的 5G 應(yīng)用宣傳場(chǎng)景中，就包括了超高清視頻會(huì)議、5G 遠(yuǎn)程教學(xué)、5G 遠(yuǎn)程醫(yī)療等 8 個(gè)場(chǎng)景。

目前，云視頻技術(shù)可以在雙老師課堂教學(xué)領(lǐng)域中看到。 K12學(xué)校和補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)（如新東方和美好未來）正在擴(kuò)大雙老師課程。 新東方成立了全資子公司“東方雙人教師”； 雙班老師有近10,000名學(xué)生。 在雙班老師的課堂上，講師通過在線視頻廣播進(jìn)行授課。 教室中的老師負(fù)責(zé)與講師合作，檢查并填補(bǔ)空白并鞏固練習(xí)。 學(xué)生通過課堂上的觸摸式機(jī)器和答題器與講師互動(dòng)。 雙班教學(xué)將為稀缺的優(yōu)質(zhì)教育資源帶來更大的價(jià)值。

在5G時(shí)代，視頻是核心應(yīng)用。 云視頻通信與5G技術(shù)的落地緊密相關(guān)。 隨著5G時(shí)代的到來，云網(wǎng)絡(luò)融合，云交互，多屏集成，超高清，低延遲視頻通信將成為主流。

5G網(wǎng)絡(luò)的普及為3D視頻傳輸，VR技術(shù)和MR技術(shù)提供了更高效，更穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)條件。 諸如Altspace VR和VTime之類的外國(guó)公司已嘗試將視頻會(huì)議和社交網(wǎng)絡(luò)集成到虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境中。 微軟的Project HoloLens全息頭盔是一種相對(duì)成熟的MR設(shè)備。 它正在將全息圖像技術(shù)應(yīng)用于火星探測(cè)，建筑設(shè)計(jì)，外科手術(shù)和其他領(lǐng)域。 醫(yī)生將能夠使用全息立體圖像來實(shí)現(xiàn)多學(xué)科咨詢和實(shí)時(shí)手術(shù)指導(dǎo)…云視頻通信將在更多領(lǐng)域發(fā)揮作用。

未來5G時(shí)代的視頻通信可能會(huì)進(jìn)一步“消除”人與人之間的距離，并使距離“接近眼睛”，3D全息效果帶來更加逼真的“面對(duì)面”通信體驗(yàn)。 出現(xiàn)在“復(fù)仇者聯(lián)盟”電影中的全息視頻會(huì)議會(huì)立即喚起隊(duì)友的功能，并且也可以在現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)。